智能400电话

今天易城网科（中国）为您综合介绍我们智能400电话的十二大核心功能，为您的企业提高效率！

一、企业欢迎词（彩铃）

根据企业个性化的需求，由专业播音员为企业量身定制彩铃欢迎词，带个客户简单温馨的问候。

二、IVR语音导航

根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，客户提供更便捷的引导、提高企业的服务效率。

三、0键直通导航

公司分级过多，无法一一进行语音提示播报，可开设0键直通功能，让客户可以快速进入人工接听，由人工来进行对应的分级转接。

四、短信提醒

提供挂机短信、漏接短信提醒功能，系统自动识别，实时发送，促进企业二次营销，小投入大回报。

五、通话录音

系统可自动对呼入400电话来电全程录音，是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据。如：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。

六、语音信箱

企业遇忙会非工作时间，400热线转由语音信箱提供服务，自动记录客户留言，不错失任何一个来电。

七、总计绑定

帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。实现分机之间互播，可支持10线。

八、七彩炫铃

根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。

九、客服工号播报

在为客户提供人工服务前，自动为客户播报指定的客服工号，提升了管理规范有序的企业形象。

十、一号多线

400电话，可以绑定20条以上电话线路，可以同时拨打400号码接入，节省了开通中继功能的费用。

十一、满意度评价

在客户挂机前，自动向客户播放本次通话满意度评价语音，为企业的监督评测与管理提供支持。

十二、防伪码查询

通过400号码查询公司产品的防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。