智能400电话

　　随着网络营销的发展，很大程度上带动了400电话的发展，400电话现在俨然成为了企业的一个不可或缺的标志，这说明400电话在企业网络营销中占据的重要地位！很多企业对于400电话在办理的时候有些问题不是很了解，今天武汉易城网科（中国）整理了一些400电话办理的相关问题和答案，希望对企业有所帮助！

　　1、400电话是什么，有什么优势，我们公司是否能做？

　　答：400是一个全国范围内的唯一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费，免收长途话费，接听方按统一资费标准付费。目前400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。

　　2、400电话相比普通电话有什么优势?

　　答：400号码全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上。

　　3、400电话的用途，企业为什么要办理？

　　答：400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有：

　　1、全国统一400电话接入号，全面展示现代企业品牌形象，是营销和客户服务的好帮手；

　　2、企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个客户因换号而流失；

　　3、通过云平台系统，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能，零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统；

　　4、办理一个400需要预存多少话费？中小企业能负担得起吗？

　　答：选择不同类别的号码，套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上，普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要几百元，所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

　　5、400电话业务预存话费用完怎么办，交费方便吗？

　　答：用户在合同到期后，或提前使用完预存的话费后，直接续费就可以的，手续非常方便。续费可以按照原有套餐付费，或者您可以根据电话量选择预存更高资费更优惠的套餐。

　　6、办理400电话需要什么条件？个人可以办理吗？

　　答：所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话，个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

　　7、400电话怎么办理？需要提供什么资料？

　　答：用户办理400电话的流程非常便捷。

　　办理流程：选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。

　　办理时间：普通号码1个工作日即可开通。

　　所需资料：1.营业执照；2.组织机构代码证；3.法人身份证（正反面）；4.签400电话申请合同。四份资料的复印件加盖公司的红色公章，彩色扫描或拍照。

　　8、一个公司可以办理多个400号码吗？

　　答：可以，开通多个号码需另外提交一份多号证明，多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同，同时使用多个400号码。

　　9、我如何管理400电话，有无管理后台？

　　答：400电话开通后，奇越通信将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台后，对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。

　　10、400电话自助管理平台有哪些功能？

　　答：1、您可以在管理平台自助绑定和更改电话，绑定号码数量无限制，包含手机，固话。

　　2、可随时查询来电记录和消费情况，第一时间分析业务情况，避免商机的流失。

　　3、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。

　　4、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。

　　5、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。

　　6、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。

　　好啦，上文就是易城网科（中国）精心为大家准备的400电话的问题及解答，这些问题更有利于企业在办理400电话过程中解决问题！企业在办理400电话的时候一定要注意一些陷阱，毕竟现在市面上有很多不正规的400办理平台！希望今天的分享对大家有帮助，4易城网科（中国）专业帮助企业办理400电话，对每一个企业负责！